Q&A

FABOGNIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

商品に関するご質問やその他お問い合わせ等ございましたら、ページ最下部のお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

Q1　サイズの選び方について

A1　ご検討いただいている各商品ページのサイズ表をご確認下さい。商品によってサイズが異なる場合がございます。

サイズ選びの注意事項・ヌードサイズの測り方についてはこちらをご確認下さい。

Q2　商品はいつ届きますか？

A2　商品はご注文より1-5営業日での発送となります。

Q3　配送料について

A3　全国一律350円(クリックポスト)又は880円〜(宅配便)よりご選択いただけます。

※宅配便の場合はエリアによって配送料が異なります。

※クリックポストは、A4厚さ3cmを超える商品は対応不可となります。大体商品3-4点までご利用いただけますが、サイズや商品の厚みによってはそれ以下となります。

配送に関する詳細はこちらをご確認下さい。

Q4　返品・交換について

A4　お客様都合（色/サイズ/数量の注文間違い、サイズが合わない、イメージ違い等）によるご返品・ご交換はお断りしております。

商品の初期不良があった場合、お手元に届いた商品が注文内容と異なる場合は返品・交換対応させていただきます。その際はお手数をお掛けし大変申し訳ございませんが、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

返品・交換に関する詳細はこちらをご確認下さい。

Q5　メールが届きません

A5　メールが届いていないお客様は下記をご確認ください。

①迷惑メールフォルダに自動振り分けされていないか

②ドメイン指定をしていないか

ドメイン指定をされている方は、お客様のメール受信設定をご確認ください。

指定ドメイン：info@fabogni.jp

上記原因が解決済みの上でメールが受信できない場合、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

Q6　納品書の発行について

A6　環境に配慮したペーパーレス化のため、納品書の発行を廃止させていただいております。注文詳細は注文メールをご確認下さい。

納品書をご希望の方はご注文の際に備考欄に「納品書希望」とご記載下さい。

Q7　領収書の発行について

A7　領収書をご希望の方はご注文の際に備考欄に「領収書希望」とご記載下さい。

Q8　ギフトラッピングについて

A8　ギフトラッピング対応は現在行っておりません。期間的に行う場合は当サイト及びSNSにてご案内させていただきます。